我就梳理了活動運營的全過程，準備了一個詳細的活動運營模板，大家可根據不同活動具體調整，再也不用擔心老板讓寫活動方案啦！

活動主題

你首先要確定活動的主題或者說是slogan，需要體現此次活動的目的，而且要讓用戶一眼可以看得懂，所以slogan很重要。

寫slogan之前，需要你深入思考這次活動的目的，思考用戶的痛點（或是最關心的點），圍繞這個點去寫觸動用戶內心的口號。

比如活動主題：上海市裝修報價詳單

就不如：上海市裝修要花多少錢？點擊查看報價，來的直接明了。

活動主要目標用戶

做活動就要先確定活動的目標用戶，如果產品拉新活動，那目標用戶就是新用戶；如果產品促活，那目標就是沉睡的老用戶；你要確定了目標用戶才好去定下面的內容。

1.用戶畫像

對于活動而言，你就要有個目標用戶的畫像：譬如18-24歲，在校女大學生群體，消費能力在1千—2千/月等等各種屬性，這些屬性組成你的目標用戶的畫像；針對這些用戶去研究發現他們共同的特性。

2.投放總體touch 用戶

根據用戶的畫像研究出的特性，去選擇具體的投放渠道、時間、可能觸及到的用戶等等。

3.所需資源

列舉活動需要什么資源，線下資源：錢、人員還是場地等，渠道資源：微信、微博還是今日頭條等，需要提前與其他部門同事溝通，方便配合活動具體的實施，一定要提前規劃好。

A.時間描述

活動的預熱時間、對外渠道宣傳推廣時間、具體活動時間、返場時間等都要提前明確。

B.資源布局

列好自己需要的資源清單、對接人、文案素材和發布時間，組織好需要的資源，需要的素材和文案提前備好，活動上線前記得仔細檢查一遍，以免出現錯誤。

C. 市場費用

要有預估的市場費用，這個是老板最關心的問題，你要花多少錢帶來什么的效果，這是關鍵。

D.協助團隊

團隊分工很重要，提前明確各部門的工作任務和責任，確保每部分都有一個負責人，每件事都具體到每個人，防止活動開始出現問題。

活動流程及規則

在活動頁面詳細說明活動流程，最好可以有圖片指示引導如何參與和每步的操作，方便用戶理解；

活動規則需要寫明：規則越簡單越好，用戶需要什么資格才可以參加，參加能夠得到什么；最好是：用戶只需怎么怎么，就能得到什么什么，還能得到什么什么。千萬注意：不要讓規則有漏洞。

確定獎勵

提前確定好獎品和數量，需要及時審批和采購，確定郵寄方式，安排好人跟蹤獎品進度，不要因為獎品問題影響中獎用戶的體驗；

如果是紅包或者現金券等等，要提前確定面額和數量，確定發放時間，中獎公布后最好3天內發放，否則容易影響用戶體驗。

渠道投放

1.短信投放

確定好短信發放的人群（手機號記得去重），發放時間（中午12點鐘或者下午6點鐘），以及的文案（最好在兩條短信內容134個字數限制內）。

2.EDM營銷

郵件的樣式設計、內容排版、制作等要及時安排好，文案、設計、寫代碼起碼要一周時間制作，預留好時間，提前做好測試下再發送。

3.合作資源投放

網站內容廣告位設置和微信微博同步宣傳，需提前協調好各部門資源，備好宣傳文案和banner圖片，及時上線。

數據收集

最后數據收集是最關鍵的一步，活動進行中要及時查看數據，有沒有什么問題，用戶參與度如何，活動機制需不需要做修改等等，結束后要對各項數據進行分析，總結活動數據和效果。

重要的幾項數據：UV數據、PV數據、參與用戶數據、訂單數量、交易金額、客單價數據等。

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作者：孫銘，互聯網運營學堂創始人，微信公眾號：互聯網運營學堂，微信號：jackslu