隨著國際經濟一體化的不斷深入，國際展覽巨頭在我國境內設立辦事機構招攬參展商的競爭日趨凸現，我國各種境內外展覽組織機構也春筍般地涌現出來。他們憑著先進的展覽理念、龐大的營銷網絡、成熟的辦展經驗和多媒體設計對我省境內外大型展覽組織策劃工作構成巨大挑戰，我省境內外會展組織工作和多媒體設計要上一個新臺階必須有新理念、新思路和新模式。

一、樹立會展業的產品理念

長期以來，我們習慣于把展覽視為展示活動，而沒有認識到展覽是一種產品。隨著國內外對展覽管理的研究，展覽作為特殊的活動已成為目標客戶提供特殊需求的產品。世界貿易組織將展覽界定為“非物質形態的服務型產品”，這對我們提高辦展認識和辦展效率有著重大意義。但是，展覽產品與一般產品還有不同，它的核心因素既包括參展商、展臺，還包括觀展商。其中參展商和觀展商是兩個重要的目標客戶，他們同是展覽產品的需求者，兩者的需求是互動的。只重視參展商而忽視觀展商的展覽是不完整的，也是不會成功的。因此，作為展覽組織機構，必須提供一個完整的展覽產品才能確保展覽會的成功。這次成都世博會就是一個成功的案例。

二、樹立會展業的服務理念

既然展覽是一種產品，我們就應樹立產品服務理念，這種服務也是互動的，且貫穿于展覽前、展覽中和展覽后。長期以來，我們服務意識不強。例如，展會前組展階段，國外公司通常以客人為主，稱為銷售，我們則以己為主，稱為招商組展；展覽中階段，國外公司注重協調，我們則被動應付；展覽后階段，國外公司注重評估并征詢意見，我們則簡單總結，萬事大吉。

兩者的差別就在于服務意識不同。我們身在服務領域卻服務意識淡薄，導致參展商與觀展商目標不一致，信息不對稱，展覽效果不佳，境外展覽業務得不到發展。

三、樹立會展業的品牌理念

展覽是一種產品，就應樹立產品品牌理念。長期以來，我們參展的多，還沒有與其他展覽機構合辦過，通過這次成都世博會的中國館與各省館的單獨辦展，我們至今已經取得了有自己的展覽產品的展覽品牌了。沒有自己的展覽產品，就沒有自己的展覽主題，也就不可能向展出地整體展示宣傳我國經濟發展狀況和參展商所代表的行業水平，這次世博會促進了我國企業走出國門或引進外企開展經貿合作的良好局面。同時也將國外的一些先進理念引進國內。